MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile https://hepmobil.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

  • Ticari marka: Hepmobil
  • Satıcının adı ve soyadı: Anıl can Büyük
  • Adres: Esatpaşa Mah. General Tahsin Yazıcı Cad. No:4, Ataşehir / İstanbul
  • E-posta: info@hepmobil.com
  • İnternet sitesi: https://hepmobil.com
  • Telefon: [Güncel telefon numarası]
  • Vergi dairesi: Ümraniye

1.2. ALICI BİLGİLERİ

  • Adı ve soyadı: [musteri.ad.soyad]
  • Teslimat adresi: [musteri.adres]
  • Telefon: [musteri.telefon.no]
  • E-posta: [musteri.eposta]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://hepmobil.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, telefon ve tablet kılıfları, ekran koruyucular, şarj cihazları, telefon ve tablet aksesuarları ile internet sitesinde satışa sunulan diğer ürünleri kapsar.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satışa konu ürünlerin cinsi, türü, markası, modeli, rengi, adedi, KDV dâhil satış bedeli, varsa kargo ücreti ve toplam sipariş tutarı, sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda belirtilir.

  • Ürün adı: [Sipariş bilgisi]
  • Ürün özellikleri: [Sipariş bilgisi]
  • Ürün adedi: [Sipariş bilgisi]
  • KDV dâhil ürün bedeli: [Sipariş bilgisi]
  • Kargo bedeli: [Sipariş bilgisi]
  • Uygulanan indirim: [Varsa]
  • Vergiler dâhil toplam ödeme: [Sipariş bilgisi]
  • Ödeme yöntemi: [Sipariş bilgisi]
  • Teslimat adresi: [Sipariş bilgisi]
  • Öngörülen teslimat süresi: [Sipariş sırasında bildirilen süre]

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirilir.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sipariş konusu ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onayladığında kabul eder.

4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünleri siparişte belirtilen özelliklere uygun, eksiksiz ve mevzuatın gerektirdiği belgelerle teslim etmekle yükümlüdür.

4.3. SATICI, siparişi mevzuata uygun şekilde yerine getirmekle yükümlüdür. Siparişin yerine getirilememesi hâlinde ilgili mevzuattan doğan bildirim ve bedel iadesi yükümlülükleri uygulanır.

4.4. Ürünler stok durumuna ve sipariş sırasında bildirilen teslimat koşullarına göre gönderilir.

4.5. ALICI, kendisine sunulan sipariş özetinde toplam ödeme tutarını onaylayarak satın alma işlemini tamamlar.

5. TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

5.2. Ürünlerin teslim süresi sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilir. Taraflarca daha kısa bir süre kararlaştırılmadıkça teslimat, mevzuatta öngörülen azami süreler içinde gerçekleştirilir.

5.3. SATICI, teslimata ilişkin yasal yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur. Ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

5.4. Ürünün hasarlı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde ALICI, info@hepmobil.com adresinden SATICI ile iletişime geçebilir.

5.5. Teslimatın gerçekleştirilememesi veya ürünün tedarik edilememesi durumunda ALICI bilgilendirilir ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma süresi, son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Mevzuatta düzenlenen diğer teslimat türlerinde ilgili süre hesaplama hükümleri uygulanır.

6.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya açık bir cayma bildirimi yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimleri aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletilebilir:

ALICI, cayma bildiriminde sipariş numarasını, adını, soyadını, ilgili ürünü ve talebini belirtebilir. Cayma hakkının kullanılması için belirli bir gerekçe gösterilmesi zorunlu değildir.

6.4. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.

6.5. ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak mutat şekilde incelemesinden kaynaklanan değişikliklerden sorumlu tutulamaz.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı bulunmayabilir:

  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
  • Mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında tutulan diğer mal ve hizmetler.

Telefon kılıfı, tablet kılıfı veya ekran koruyucunun ambalajının açılmış olması, tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

8. İADE KOŞULLARI VE BEDEL İADESİ

8.1. ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde info@hepmobil.com adresinden SATICI’ya bildirimde bulunabilir.

8.2. İade gönderim adresi ve gönderim yöntemine ilişkin bilgiler ALICI’ya sağlanır.

İade adresi: [Yayınlanmadan önce tamamlanacak]

Anlaşmalı iade kargo firması: [Yayınlanmadan önce tamamlanacak]

8.3. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde SATICI, teslimat masrafları dâhil iade edilmesi gereken tüm ödemeleri, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

8.4. Ürünün, ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo firması aracılığıyla geri gönderilmesi hâlinde ALICI’dan iade gönderim masrafı talep edilmez. Ön bilgilendirmede iade için bir kargo firması belirtilmemişse ALICI, herhangi bir kargo firmasıyla gönderim yapması nedeniyle iade kargo masrafından sorumlu tutulamaz.

8.5. Ayıplı, yanlış veya eksik ürün teslimi hâlinde tüketicinin kanuni hakları aynen saklıdır.

8.6. Bedel iadesi süreleri ve koşulları bakımından yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

9. ÖDEME VE GÜVENLİK

9.1. ALICI, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.

9.2. Ödeme işlemleri, SATICI’nın çalıştığı yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

9.3. Ödeme işlemleri ve kişisel verilerin işlenmesi bakımından ilgili mevzuat ve Gizlilik Politikası hükümleri uygulanır.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler, https://hepmobil.com internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK aydınlatma metinlerinde açıklanır.

11. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, ürün ve siparişleriyle ilgili talep ve şikâyetlerini info@hepmobil.com adresine iletebilir.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta öngörülen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin kanundan doğan hakları işbu sözleşme ile sınırlandırılamaz.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan ön bilgilendirmeye ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne elektronik ortamda erişebilir.

ALICI’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini tamamlamasıyla sözleşme taraflar arasında kurulur.

İşbu sözleşme, sipariş bilgileriyle birlikte ALICI’ya elektronik ortamda veya mevzuatın izin verdiği diğer kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.

SATICI: Hepmobil

ALICI: Siparişi gerçekleştiren müşteri

Sözleşme tarihi: [Sipariş tarihi]